Praca dla Wrocławiaka

Doradczyni / Doradca Klienta Prime

Miejsce pracy: Wrocław

Nr referencyjny: DKP/10/WroKKK

Jakie będą Twoje zadania:

Zarządzanie relacjami z klientami segmentu prime, planowanie kontaktów oraz budowanie długofalowych relacji opartych na zaufaniu.
Pozyskiwanie nowych klientów poprzez rozwijanie sieci kontaktów, udział w targach i innych wydarzeniach oraz wzmacnianie reputacji banku.
Identyfikowanie potrzeb i oczekiwań klientów, przygotowywanie rozmów i prezentacji oraz dopasowywanie produktów i usług finansowych.
Prowadzenie procesu doradztwa finansowego dla klientów segmentu prime zgodnie z ich celami i wartościami.
Sprzedaż produktów bankowych, szczególnie inwestycyjnych, w różnych kanałach, również zdalnie, oraz przedstawianie klientom jasnego uzasadnienia rekomendowanych rozwiązań.
Dbanie o utrzymanie klientów i odnawianie umów.
Dbanie o najwyższą jakość obsługi klientów, bieżące wsparcie oraz odpowiadanie na zapytania i reklamacje, z przekazywaniem bardziej złożonych spraw do odpowiednich jednostek.
Aktualizowanie danych o klientach w systemie CRM po każdym kontakcie oraz planowanie kolejnych działań wspierających utrzymanie klientów i rozwój działalności.
Dbanie o zgodność działań z politykami, procedurami i przepisami.
Stałe podnoszenie kompetencji

Do jakiego zespołu dołączysz?

Jako Doradczyni/Doradca Klienta Prime dołączysz do zespołu sprzedaży, w którym wspieramy klientów oraz oferujemy im dopasowane rozwiązania finansowe. Zajmujemy się produktami i usługami z obszaru bankowości detalicznej, małych i średnich przedsiębiorstw oraz agrobiznesu. To doskonałe miejsce, żeby rozwijać się w obszarze produktów inwestycyjnych i budować sieć kontaktów. Będziesz w stabilnej organizacji i zdobędziesz praktyczne doświadczenie w pracy z klientem.

Dobrze odnajdziesz się w tej roli jeśli:

masz kilkuletnie doświadczenie w bankowości, w tym z klientami zamożnymi;
specjalizujesz się w obsłudze produktów finansowych, w tym inwestycyjnych;
dobrze planujesz swoją pracę, działasz samodzielnie i dbasz o satysfakcję klienta;
budujesz trwałe i profesjonalne relacje z klientami oraz umiesz zarządzać portfelem klientów i dbasz o jego systematyczny rozwój;
masz wykształcenie wyższe (mile widziane ekonomiczne lub finansowe) lub jesteś w trakcie studiów;
wiesz, że profesjonalny strój wspiera budowanie relacji z klientami i stosujesz się do zasad dress code w placówce.

Co pomoże Ci osiągnąć sukces w tej roli?

#Zorientowanie na klienta
Rozumiesz potrzeby klientów i tworzysz rozwiązania, które na nie odpowiadają.
#Skuteczna komunikacja
Przekazujesz informacje jasno i dbasz o wzajemne zrozumienie.
#Odpowiedzialność za wyniki
Bierzesz odpowiedzialność za realizację zobowiązań i osiągane rezultaty.

Powiązane

Podobne oferty:

Doradczyni / Doradca Junior ds. Obsługi Klienta

Credit Agricole Bank Polska S.A.

Specjalista / Specjalistka ds. rozwiązań finansowych dla biznesu

Klient portalu Praca.pl

Doradczyni / Doradca Junior ds. Obsługi Klienta

Credit Agricole Bank Polska S.A.

Ostatnie wpisy

Najnowsze ogłoszenia

Kategorie