Swoją pracą wywierasz realny wpływ na podnoszenie jakości usług Banku oraz zwiększanie satysfakcji Klientów, a w szczególności poprzez:
- obsługę reklamacji Klientów;
- podejmowanie decyzji finansowych;
- zgłaszanie nieprawidłowości.
W roli Specjalistki / Specjalisty ds. Obsługi Skarg Klienta, dołączysz do zespołu zajmującego się rozpatrywaniem reklamacji. Jesteśmy zespołem zajmującym się rozpatrywaniem reklamacji, w ramach czego analizujemy zgłoszenia Klientów, weryfikujemy dane w systemach operacyjnym, podejmujemy decyzje finansowe, udzielamy odpowiedzi. Identyfikujemy również błędy stwierdzone w wyniku analizy reklamacji.
- sumiennie i odpowiedzialnie realizujesz zadania;
- potrafisz formułować pisma jasne w odbiorze dla czytelnika;
- masz zdolności komunikacyjne;
- lubisz pracę zespołową;
- potrafisz organizować swój czas.
Podobne oferty:
27.04.2026
Pracownik ds. reklamacji
Klient portalu Praca.pl
dolnośląskie / Wrocław
przyjmowanie i rejestrowanie reklamacji i wniosków w systemie, rozpatrywanie reklamacji dotyczących usług, współpraca z innymi jednostkami w celu wyjaśnienia spraw reklamacyjnych, przestrzeganie przepisów prawa i regulaminów Spółki, przygotowywanie analiz i...
Więcej informacji25.12.2025
Pracownik ds. reklamacji
Klient portalu Praca.pl
dolnośląskie / Wrocław
przyjmowanie i rejestrowanie reklamacji i wniosków w systemie, rozpatrywanie reklamacji dotyczących usług, współpraca z innymi jednostkami w celu wyjaśnienia spraw reklamacyjnych, przestrzeganie przepisów prawa i regulaminów Spółki, przygotowywanie analiz i...
Więcej informacji09.11.2025
Specjalista ds. reklamacji (branża budowlana)
GERU Polska Sp. z o.o.
dolnośląskie / Wrocław
Przyjmowanie, ewidencja i rozpatrywanie zgłoszeń reklamacyjnych, Ocena zasadności zgłoszeń reklamacyjnych, Terminowe i rzetelne udzielanie odpowiedzi na zgłoszenia reklamacyjne Klientów, W zależności od potrzeby - przeprowadzanie oględzin u klienta,...
Więcej informacji