Specjalista obsługi klienta

Opis stanowiska

• Wspierasz klientów telefonicznie, przez chat i e-mail.
• Dokumentujesz każdą interakcję w systemie CRM.
• Współpracujesz z zespołem, aby poprawić jakość obsługi.

Wymagania

• Minimum rok doświadczenia w obsłudze klienta lub w call center.
• Biegłość językowa niemieckiego na poziomie C1, angielskiego na poziomie B2.
• Zdolności interpersonalne, takty i opanowanie.
• Dbałość o szczegóły i organizacja pracy.
• Umiejętność rozwiązywania problemów i kreatywność.

• Doświadczenie w branży motoryzacyjnej z markami premium.
• Znajomość systemów CRM.

Oferujemy

• Możliwość pracy zdalnej.
• Konkurencyjne wynagrodzenie.
• Szkolenia z branży motoryzacyjnej.
• Pakiet benefitów (MyBenefit, ubezpieczenie, opieka medyczna).
• Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę.
• Wsparcie team leadera.